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亞馬遜“算法動態定價”被曝光:商品被報道自動漲價

來源:騰訊科技 發布日期:2017-07-26

阿甲科技亞馬遜“算法動態定價”

騰訊科技訊,在消費者看來,任何商品和服務在特定時間的價格應該是相對穩定的,之前 Uber 等移動專車公司的動態定價(其實是動態漲價)在多國引發了爭議,Uber 甚至被指責“趁火打劫”。不過,算法定價并不是移動專車的專利,據外媒報道,包括亞馬遜在內的電商網站也開始采用動態算法定價,人們不知道某件商品的價格在一天之內到底在發生如何頻繁的波動。

所謂的動態定價,即一件商品在網上顯示的價格根據各種因素發生頻繁的變化,廠商沿用了復雜的算法確定價格。

據美國 CBS 網站報道,過去亞馬遜網站的商品自稱價廉物美,許多消費者在購買商品之前,也會首先搜索亞馬遜進行比價,但是如今他們必須三思而后行。

除了移動專車行業之外,動態定價在航空、酒店行業也比較常見。比如不同時間預定的酒店房價,價格差距甚大。不過隨著電子商務網站也采用定價,這意味著消費者購買商品的成本,可能會出現戲劇性的大漲。

雅各布斯(Jason Jacobs)是美國鞋類除臭劑制造商 Remodeez 的創始人,他通過仔細觀察,發現了亞馬遜的動態定價。雅各布斯表示,亞馬遜銷售他們公司的除臭劑,他注意到,一旦某一個市場媒體在新聞報道中提到了他們的除臭劑,亞馬遜的零售價格就會上漲。

阿甲科技亞馬遜的零售價格

在最近的一次案例中,雅各布斯公司生產的除臭劑在亞馬遜網站上漲一倍,到了 9.99 美元。雅各布斯懷疑,亞馬遜開發了定價算法,隨時在調整商品價格。

雅各布斯表示:“消費者會認為他們上當了,他們認為這是供貨商干的。”實際上,亞馬遜的漲價并未讓雅各布斯公司受益,臨時的漲價反倒是降低了銷售量。

雅各布斯表示:“如果亞馬遜的情況發生一兩次,我認為這是巧合,但是如果發生了七次呢?”

對于如何調整商品的價格,亞馬遜拒絕置評,只是通過書面聲明表示:“全世界的價格隨時都在波動。”

上述的除臭劑僅僅是一個案例。據報道,亞馬遜商品價格變動如此頻繁,以至于價格對比網站 Camelcamelcamel.com 一天之內要以三到四次的頻率掃描、記錄熱門商品的售價。

上述網站負責人表示,對于部分商品來說,一天掃描三四次都已經不夠了,“我們希望每隔一小時監控價格,但是我們在監測 5000 萬種商品,一天三四次已經是我們所能做到的最高頻率。”

據報道,目前美國聯邦公平貿易委員會正在審核亞馬遜收購全食公司的交易,作為審核的一部分,監管部門也在調查亞馬遜涉嫌價格欺詐的行為,據稱亞馬遜故意虛標原價,讓消費者在促銷活動中感覺自己獲得了更大的折扣。不過亞馬遜否認了相關指控。

此前,全球許多移動專車公司模仿 Uber,推出了動態定價模式。在重大活動、機場等需求旺盛的場景下,專車公司自動會提高運費,消費者對此表示不滿,而 Uber 等公司則辯解稱,更高的價格可以鼓勵更多的司機前來,滿足短期內迅速上漲的需求。

外媒指出,本質上說,動態定價并不違法,在許多經濟學家看來,商品的價格會自動進行調整,以便讓供應和需求達到平衡。

美國市場營銷學者 Peter Fader 表示,過去在線下銷售模式中,動態定價并不現實,其成本很高,零售商需要到每一個貨架上對商品價格進行修改。這樣的調整成本,甚至超過了價格調整帶來的收益。

然而在網絡零售、移動互聯網等應用場景中,動態定價幾乎沒有限制,廠商可以利用事先開發的算法自動調整價格。

行業專家指出,電子商務的業務領域在不斷拓寬,從傳統的商品走向電影票等新領域,這意味著動態定價的范圍也會擴大。

媒體指出,隨著網絡動態定價的影響擴大,未來線下的實體店甚至也會推出動態定價。

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